Он-лайн приёмная

Он-лайн приемная является дополнительным средством обеспечения возможности обращения граждан к администрации школы.

В данном разделе Вы можете задать свой вопрос, касающийся различных аспектов школьной жизни Вашего ребенка, внести предложения по усовершенствованию работы школы.  

Ваше обращение будет рассмотрено директором школы лично.

Не принимаются к рассмотрению обращения, содержащие:

  • вопросы, не относящиеся к предметам ведения администрации школы,
  • нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу граждан, вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и пр.),
  • рекламу и агитацию,
  • грубые орфографические, стилистические и пунктуационные ошибки.
  • не рассматриваются анонимные обращения и обращения, из текста которых не представляется возможным понять существо вопроса.

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение к администрации школы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений.

 Обращения граждан, поступившие в электронном виде рассматриваются  в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Ответ на электронное обращение направляется заявителю по указанному адресу электронной почты. 

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, заполнять все предложенные формы и четко формулировать суть обращения. 

 

Формы обращений гражданина:

Предложение – рекомендация гражданина по совершенствованию локальных нормативных актов МБОУ СОШ №9, деятельности МБОУ СОШ №9, взаимоотношений участников образовательного процесса (педагогов, обучающихся и их родителей (законных представителей)), развитию органов государственно-общественного управления МБОУ СОШ №9, улучшению условий реализации основной образовательной программы общего образования.

Заявление – просьба гражданина о содействии в реализации прав участников образовательных отношений: обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся, педагогических работников и их представителей, либо сообщение о нарушении законодательства в сфере образования, недостатках в работе МБОУ СОШ №9, либо критика деятельности МБОУ СОШ №23, и его должностных лиц.

Жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Порядок рассмотрения обращений граждан в МБОУ СОШ № 9: 

Гражданин направляет письменное обращение непосредственно тому должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов.

Письменное обращение в течение трех дней с момента поступления должностному лицу обязательно регистрируется в специальном журнале регистрации обращений граждан.

Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данного должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Письменное обращение, поступившее в МБОУ СОШ № 9, должностному лицу в соответствии с его компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения .

Ответ на обращение подписывается руководителем МБОУ СОШ № 9 или должностным лицом в соответствии с его компетенцией .

Письменный ответ на обращение направляется гражданину по указанному адресу заказным письмом с уведомлением о вручении или на указанный адрес электронной почты, а также вручается гражданину лично в руки под роспись в журнале регистрации обращений граждан.

 

Обращение (заявление) может быть сделано устно или передано:

— по телефону: 8(49232) 3-10-52;

— по факсу: 8(49232) 3-10-52;

— по электронной почте: t.g.gorbunova@yok33.ru

— через сайт МБОУ СОШ № 9:  kovrovschool9.lbihost.ru

— через электронный журнал/электронный дневник МБОУ СОШ № 9

— он — лайн звонок по скайп: Татьяна Григорьевна Горбунова

Обращение может быть передано должностному лицу лично или направленно по почте.